Чоловікові з Онтаріо, який купив вживаний автомобіль, повідомили, що його гарантія не покриває 20 000 доларів на ремонт, оскільки у нього не було відповідних документів
«У середині грудня я почув стукіт двигуна, тому вирішив звернтись до дилера», — сказав Джуніор Чарльз з Ошави.
Чарльз купив Infiniti QX 60 2019 року в червні 2021 року, і коли в грудні у нього виникли проблеми з двигуном, йому сказали, що потрібен новий двигун вартістю 20 000 доларів.
Власника авто повідомили, що на це поширюється гарантія, якщо він може показати, що заміна масла була виконана вчасно, але оскільки він купив вживаний авто, у нього не було жодних документів.
Без підтвердження заміни масла йому було відмовлено в гарантії.
«Вони повинні усунути проблему безкоштовно. Це гарантія від бампера до бампера на чотири роки або 100 000 кілометрів, і я був у межах цього», – повідомив Чарльз.
Канадський арбітражний план щодо автомобільних транспортних засобів (CAMVAP) допомагає власникам транспортних засобів вирішувати суперечки щодо гарантій, але генеральний директор CAMVAP Стівен Муді сказав, що споживач повинен довести, що його автомобіль належним чином обслуговується.
«Великою проблемою для цього споживача є можливість довести, що автомобіль обслуговувася вчасно», – сказав Муді.
Відео