Авіакомпанію Air Canada зобов’язали виплатити двом пасажирам компенсацію за затримку рейсу, через яку вони прибули майже на 8 годин пізніше, ніж мали спочатку. Про це повідомляє сайт blogto.com.
Інаят Сінгх та Сук Янг Юн були двома пасажирами, які постраждали від затримки рейсу. Вони вимагали 1400 доларів компенсації за затримку рейсу відповідно до Положення про захист авіапасажирів (APPR).
Читайте також: Українські ветерани війни долучилися до забігу в Штатах
Пасажири мали заброньовані квитки на рейс, який мав вилетіти з Вікторії, Британська Колумбія, 22 серпня 2021 року о 12:30 ранку та прибути до Торонто о 7:56 ранку. Проте за кілька годин до вильоту рейс було скасовано. Після повторного бронювання пасажири прибули до Торонто до 15:30, більш ніж через 7,5 години після запланованого часу прибуття.
Air Canada заявила, що затримка відбулася через обмеження екіпажу, викликані COVID-19. На думку компанї, в таких випадках компенсація в рамках APPR не застосовується. Втім аргументи авіакомпанії не вразили арбітражний суд, тож Air Canada була вимушена виплатити двом пасажирам компенсації.
Відео